Zur strukturierten Begleitung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses haben wir uns für den „Qualitätskatalog für Katholische Einrichtungen der stationären Altenhilfe (QKA)“ als Qualitätsmanagementsystem entschieden.

Der QKA ist ein werteorientiertes Qualitätsmanagementsystem, mit dem die wesentlichen Strukturen, Prozesse und Ergebnisse unseres Hauses vor dem Hintergrund der christlichen Werteorientierung dargestellt werden.

Zudem werden Verbesserungspotentiale identifiziert und schrittweise abgearbeitet.

Das Alten- und Pflegeheim St. Hildegard nimmt seit Mitte 2008 bis Mitte 2010 mit vier weiteren Häusern der ctt mbH am QKA-Folgeprojekt teil und führt eine Selbstbewertung durch. Hierbei werden alle Arbeitsbereiche und Hierarchieebenen beleuchtet und nach einem Punkteschema bewertet.

Der QKA dient somit in besonderer Weise zur Schärfung des christlichen Profils der Häuser und bildet die Klammer um die wichtigsten Prozesse im ctt e.V.